約翰布朗是女王和夫君生前的好友。在阿爾伯特王子去世后，女王經(jīng)過三年多的時間仍無法從悲痛中走出來。于是她的子女們便把約翰布朗介紹到宮中。

約翰布朗之前曾陪伴女王和阿爾伯特王子在蘇格蘭高地度過愉快的時光。當女王再次見到這位昔日舊友時，往日的時光歷歷在目，女王便像這位好友盡情傾訴了對亡夫的思念。

女王發(fā)現(xiàn)，約翰布朗是最能理解自己對夫君情感的人，因此，她與約翰布朗的友情也日益加深。約翰布朗服侍女王十分用心周到，時刻為女王的安全著想。然而，約翰布朗為人粗魯傲慢，當他得到女王的寵信之后，對女王的子女，尤其是威爾士王子表現(xiàn)出極為不尊敬的態(tài)度。

約翰布朗的弟弟，由于約翰布朗受到寵信，成為了女王小兒子利奧波德王子的仆從。然而，這位仆從卻時常虐待身患血友病的利奧波德王子，他甚至用勺子去擊打利奧波德王子的鼻子，辱罵王子是沒用的東西。

而血友病患者一旦受傷就會血流不止，利奧波德王子是不能受到任何傷害的。仆從的虐待令奧波德王子痛苦不堪。女王的子女們極為厭惡約翰布朗及他的弟弟，他們多次向女王告發(fā)約翰布朗和弟弟的惡行，但女王僅僅把這些事視為子女因嫉妒所編出來的謊話。女王和子女們的矛盾也越來越深。

威爾士王子患了傷寒大病之后，女王決定不再隱居，面對公眾。她與大病初愈后的威爾士王子一起去教堂為王子祈福。在馬車行駛過程中，女王頻頻向人群招手，人民熱烈歡迎女王的復出。

這時，一名暗殺者起了歹心，意欲行刺女王，約翰布朗及時發(fā)現(xiàn)并抓住了兇手，避免了一場災禍。女王的子女們這才接受了約翰布朗，對他的英勇表示感激。