約翰布朗是女王和夫君生前的好友。在阿爾伯特王子去世后，女王經(jīng)過(guò)三年多的時(shí)間仍無(wú)法從悲痛中走出來(lái)。于是她的子女們便把約翰布朗介紹到宮中。

約翰布朗之前曾陪伴女王和阿爾伯特王子在蘇格蘭高地度過(guò)愉快的時(shí)光。當(dāng)女王再次見到這位昔日舊友時(shí)，往日的時(shí)光歷歷在目，女王便像這位好友盡情傾訴了對(duì)亡夫的思念。

女王發(fā)現(xiàn)，約翰布朗是最能理解自己對(duì)夫君情感的人，因此，她與約翰布朗的友情也日益加深。約翰布朗服侍女王十分用心周到，時(shí)刻為女王的安全著想。然而，約翰布朗為人粗魯傲慢，當(dāng)他得到女王的寵信之后，對(duì)女王的子女，尤其是威爾士王子表現(xiàn)出極為不尊敬的態(tài)度。

約翰布朗的弟弟，由于約翰布朗受到寵信，成為了女王小兒子利奧波德王子的仆從。然而，這位仆從卻時(shí)常虐待身患血友病的利奧波德王子，他甚至用勺子去擊打利奧波德王子的鼻子，辱罵王子是沒用的東西。

而血友病患者一旦受傷就會(huì)血流不止，利奧波德王子是不能受到任何傷害的。仆從的虐待令?yuàn)W波德王子痛苦不堪。女王的子女們極為厭惡約翰布朗及他的弟弟，他們多次向女王告發(fā)約翰布朗和弟弟的惡行，但女王僅僅把這些事視為子女因嫉妒所編出來(lái)的謊話。女王和子女們的矛盾也越來(lái)越深。

威爾士王子患了傷寒大病之后，女王決定不再隱居，面對(duì)公眾。她與大病初愈后的威爾士王子一起去教堂為王子祈福。在馬車行駛過(guò)程中，女王頻頻向人群招手，人民熱烈歡迎女王的復(fù)出。

這時(shí)，一名暗殺者起了歹心，意欲行刺女王，約翰布朗及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓住了兇手，避免了一場(chǎng)災(zāi)禍。女王的子女們這才接受了約翰布朗，對(duì)他的英勇表示感激。