老潘稱，看到刀片后，他立即查看兒子有無(wú)異常，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兒子的小JJ上有輕微紅腫，“之前從未有過(guò)，兩天后紅腫才消失。”老潘妻子淚水漣漣地說(shuō)，“紙尿片里竟有生銹刀片那么臟的東西，不知以后對(duì)兒子是否有傷害。”

“萬(wàn)一留下后遺癥，孩子怎么辦?”老潘和妻子急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。事發(fā)第二天的11月4日，全日美駐佛山業(yè)務(wù)員陳某趕到潘家，了解情況后為嬰兒拍照取證，并表示會(huì)將情況匯報(bào)上海總部。幾天后，公司總部表示“可以給予適當(dāng)補(bǔ)償”。

生產(chǎn)商：刀片為不慎遺落，將給予賠償

昨日，紙尿片制造商、全日美實(shí)業(yè)(上海)有限公司證實(shí)，刀片確系該公司在生產(chǎn)過(guò)程中遺落，但未對(duì)嬰兒造成實(shí)質(zhì)性傷害。

公司客服負(fù)責(zé)人周小姐介紹，11月3日公司接到投訴后，公司立即派人到消費(fèi)者家中取證，調(diào)查結(jié)果顯示，是由于添加原料的生產(chǎn)過(guò)程失誤導(dǎo)致機(jī)器中的刀片不慎遺落到紙尿片中。“紙尿片的生產(chǎn)過(guò)程為全自動(dòng)，以前從未出現(xiàn)過(guò)這種事。”

對(duì)于消費(fèi)者指稱的“嬰兒生殖器紅腫”，該負(fù)責(zé)人稱，傳回來(lái)的取證照片顯示，嬰兒只是臀部輕微發(fā)紅未發(fā)現(xiàn)生殖器紅腫。“很多初生兒會(huì)對(duì)紙尿片過(guò)敏，這是正?，F(xiàn)象。”

公司據(jù)此認(rèn)為，紙尿片中雖有刀片，但未對(duì)嬰兒造成割傷等實(shí)質(zhì)傷害。按照消保委“一賠四”的規(guī)定，本應(yīng)對(duì)其作產(chǎn)品價(jià)格4倍即120元的賠償，而公司商談決定賠償消費(fèi)者2000元精神損失，但賠償金額距老潘要求的1萬(wàn)元要求太遠(yuǎn)，雙方一直未談妥。公司負(fù)責(zé)人承諾，全日美公司將再次與其商談，盡快解決賠償一事。